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瓜州 移动政务大厅“入驻”产业园 服务“反向跑”激发经济新活力

瓜州 移动政务大厅“入驻”产业园 服务“反向跑”激发经济新活力

在优化营商环境、激发市场主体活力的时代浪潮中,甘肃省瓜州县创新政务服务模式,将“移动政务大厅”直接“入驻”重点产业园区,变“企业跑腿”为“服务上门”,实现政务服务从“你来办”到“我去办”的“反向跑”转变。这一举措不仅极大提升了服务效率,更精准对接了企业发展需求,为区域经济发展注入了新的活力。

以往,企业办理各类审批、咨询业务,常常需要往返于园区与县政务服务中心之间,耗时费力。瓜州县敏锐洞察到这一痛点,主动打破传统服务大厅的物理边界,组建了一支由多部门业务骨干构成的“移动政务”服务队。这支队伍定期或不定期地深入工业园区、重点项目建设一线,携带专用设备与办事指南,现场设立“流动窗口”,为企业提供从政策解读、注册登记、项目备案到税务咨询、社保缴纳等“一站式、家门口”的政务服务。

“反向跑”服务的核心在于“主动靠前”与“精准滴灌”。服务队不仅仅是坐等企业前来询问,更是通过前期调研,掌握园区内企业的共性问题和个性需求,提前准备解决方案,开展专题宣讲与集中办理。例如,针对新兴产业企业,重点讲解高新技术企业认定、研发费用加计扣除等专项政策;针对中小微企业,则侧重融资贷款、用工保障等普惠性服务的介绍与对接。这种“点对点”、“面对面”的服务模式,使政策传递更直接,问题解决更高效,企业获得感显著增强。

“移动政务大厅”的入驻,犹如在产业园内建立了一个高效、便捷的“服务前哨”。它缩短的不仅是地理距离,更是政府与企业之间的“心理距离”和“沟通距离”。企业负责人纷纷表示,现在许多事情在园区内就能得到解答甚至办结,节省了大量时间和运营成本,让他们能够更专注于市场开拓与生产经营。这种便捷、贴心的服务环境,也增强了现有企业的归属感与发展信心,同时形成了良好的口碑效应,吸引了更多优质企业关注并落户瓜州。

更重要的是,这种“服务跟着项目走、围着企业转”的机制,形成了推动经济发展的良性循环。高效的政务服务优化了营商环境,良好的营商环境吸引了企业聚集,企业的蓬勃发展又持续催生新的服务需求,促使政务服务进一步迭代升级。瓜州通过“移动政务大厅”这一小切口,做活了服务企业、优化环境的大文章,有效激发了市场主体的内生动力和创新活力,为县域经济高质量发展积蓄了强劲动能。

瓜州县将继续深化“移动政务大厅”服务内涵,探索利用大数据、人工智能等技术,推动“线下上门”与“线上快办”深度融合,打造更加智慧、精准、温情的服务体系,让“反向跑”跑出加速度,跑出满意度,持续为地方经济繁荣发展保驾护航。

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更新时间:2026-04-02 20:56:55

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